返金ポリシー
1. 返品・交換について
当オンラインショップでご購入いただいた商品は、下記の条件をすべて満たす場合に限り、返品・交換を承ります。
• 商品到着後 7日以内 に返品・交換のご希望を、必ずメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• 商品が 未使用・未洗濯 であり、タグ・付属品・商品パッケージがすべて揃っていること。
• お届け時の状態を保持していること（箱・袋・付属品・同梱書類等）。
• セール品、受注生産品は、返品・交換対象外です。
※事前のご連絡なしに返送された場合は返品をお受けできません。
2. 返品・交換の送料について
• 商品の初期不良・発送ミスなど、当店の責任による返品・交換の場合：当店が送料を負担いたします。
• お客様都合（サイズが合わない・イメージ違い等）の返品・交換の場合：往復の送料および返金手数料はお客様のご負担となります。
3. 返金について
• 返品商品が当店に到着し、状態確認後に返金を手続きいたします。
• 返金は、銀行振込にて行います。
• 返金時に発生する振込手数料等は、お客様都合の返品の場合はお客様ご負担となります。
4. 商品の不良・誤配送について
• 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一破損・汚損・誤配送などがあった場合は、商品到着後7日以内 にご連絡ください。
• 当店による不備の場合は、在庫がある場合は交換、在庫がない場合はご返金の対応をさせていただきます。
5. ご連絡先
返品・交換をご希望の際は、以下の情報をご記入のうえご連絡ください。
• ご注文番号
• お名前
• ご連絡先メールアドレス
• 返品・交換を希望される商品名・数量
• 理由（不良品の場合は状態の詳細）
お問い合わせ先:
Eメール: store@maisondebunga.com
注意事項
• 本ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の情報は本ページでご確認ください。
• 法令によりお客様の権利が保護されている場合、本ポリシーの内容よりも法令が優先されます。
